Conditions générales d'utilisation

Le site est exploité par XYZ Connection, SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle), SIREN 835 251 109, dont le siège est situé Parc d'activité du Collège — rue du Collège — 61130 Bellême, France. Contact : contact@mon-astrologue.fr.

mon-astrologue.fr est une plateforme de mise en relation entre particuliers et astrologues indépendants. Les astrologues exercent sous leur propre responsabilité. Les consultations proposées relèvent de l'astrologie et ne constituent pas des prestations médicales, psychologiques ou thérapeutiques.

La plateforme fournit un service de référencement, de comparaison, de prise de rendez-vous et, le cas échéant, facilite l’encaissement pour le compte de l’astrologue. Elle n’exécute jamais elle-même la consultation et ne facture actuellement aucun frais distinct aux particuliers pour la recherche ou la réservation.

La plateforme est responsable du fonctionnement du site, de l'exactitude du processus de réservation, de la sécurité des données qu'elle traite, de la modération des profils publiés et du traitement des réclamations liées au service qu'elle fournit.

L'astrologue partenaire exerce en professionnel indépendant. Il est seul responsable de son statut, de ses obligations fiscales et sociales, du contenu de son profil et de ses prestations, du contenu et du déroulement de la consultation, ainsi que des propos qu'il tient.

La plateforme n'est pas partie à la consultation elle-même et ne garantit aucun résultat personnel, professionnel, sentimental, financier ou de santé.

La réservation peut se faire avec ou sans compte. La création d'un compte suppose une adresse e-mail valide et exacte. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et signale sans délai tout usage non autorisé.

Les comptes des astrologues partenaires font l'objet d'un examen préalable avant toute publication de profil. Aucune publication n'est automatique.

La commission, le programme fondateur et la relation professionnelle entre la plateforme et l’astrologue sont régis par les conditions de partenariat professionnel, acceptées séparément depuis l’espace professionnel. Un abonnement professionnel sera proposé ultérieurement ; il n’en existe aucun aujourd’hui. Ses conditions et son prix seront communiqués avant toute souscription, qui nécessitera une acceptation distincte.

Les astrologues référencés s'engagent, dans leur profil comme dans leurs prestations, à ne pas :

• diagnostiquer une maladie.
• guérir une maladie.
• traiter une dépression.
• remplacer un médecin.
• remplacer un psychologue.
• garantir un résultat médical.
• garantir un événement futur.

Ces règles sont rappelées lors de la rédaction du profil et vérifiées à l'examen des dossiers. Toute modification d'un texte public d'un profil déjà publié entraîne un nouvel examen. Un profil peut faire l'objet d'une demande de correction, d'un refus ou d'une suspension motivés.

Les avis affichés sur un profil ne sont considérés comme vérifiés que lorsqu'ils proviennent d'une consultation réellement réservée sur la plateforme. Les autres contenus sont signalés comme tels.

Les profils explicitement signalés comme des démonstrations, ainsi que leurs avis, tarifs et disponibilités, sont fictifs. Les profils professionnels validés peuvent être visibles avant la connexion de leur compte Stripe.

Sont notamment interdits : l'usurpation d'identité, la publication de contenus illicites, diffamatoires ou trompeurs, l'extraction automatisée des contenus du site, toute tentative d'accès non autorisé, et le contournement du processus de réservation dans le but d'échapper aux règles applicables.

N'indiquez ici aucune donnée de santé, d'orientation sexuelle, de conviction religieuse, politique ou syndicale, ni aucune information concernant un tiers. Ce message est transmis à l'astrologue choisi.

Les conditions financières, d'annulation, de report et de remboursement figurent dans les conditions générales de vente.

Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.

En cas de manquement aux présentes conditions, l'accès peut être suspendu ou le compte fermé, après information de la personne concernée et, lorsque c'est possible, invitation à corriger. Un rendez-vous payé et non effectué est traité conformément aux CGV : en cas d'annulation tardive du client, un report est proposé ou le solde est remboursé après déduction de la préparation réellement effectuée et préalablement chiffrée. Si l'astrologue ou la plateforme empêche la séance, le client choisit un report ou le remboursement intégral. Ses droits légaux restent préservés.

Chaque version est numérotée et datée. Une nouvelle version applicable à un compte existant est portée à sa connaissance et fait l'objet d'une nouvelle acceptation ; la version acceptée est conservée à titre de preuve.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation peut être adressée à contact@mon-astrologue.fr.

Pour une réclamation relative à la consultation, contactez l’astrologue vendeur. Lorsqu’il exerce à titre professionnel, celui-ci est responsable de désigner un médiateur de la consommation et d’en communiquer les coordonnées aux clients dans les conditions prévues par la loi. Pour une difficulté liée au fonctionnement du site, contactez la plateforme à l’adresse indiquée ci-dessus.